酒店行业有句俗语:一个好的酒店策划,完全抵得上千军万马;想要制定适合酒店营销策划方案,要考虑到很多方面。
一、针对酒店,建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。
首先认真做好同行业的调查、分析,掌握了解市场属性及特点,为酒店的发展提供方向。其次健全完善市场营销队伍,建立强大的市场阵容,选配好,懂营销、善沟通的市场拓展行销人员,做好岗前培训,建立一支召之即来,来之能战,战之能胜的高素质,懂市场的特色营销队伍。最后,做好酒店的宣传工作。这些都要在酒店营销策划方案中得以体现。
二、营销部在一个酒店的整体营销中,占有很重要的位置,是企业的龙头部门,担负着为酒店创造更大价值的重担。
协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高。这也就意味着,营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作,因此,需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持。
酒店营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行情况,本着相互理解、相互包容、营销部也是与各个部门沟通相互帮助、相互协作的精神,妥善的解决问题,强调团队精神,营造一个和谐、积极的营销团体,为酒店创造更大的价值。所以酒店营销策划方案的第二步就是要积极拓展市场,实现目标任务完成。培训一支能力强的销售队伍,营销良好的酒店服务氛围。制定不同时期,不同季节的销售计划表。
三、强化管理,搞好内外协调。
1、狠抓内部管理,强调“以管理促服务,以服务促宣传,以宣传促品牌”;服务是立业之本、竞争之道、财富之源。
2、建立好固定资源客户档案管理。
3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。
四、酒店营销策划方案中必须有宣传,还有创造特色营销模式。
五、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传。
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